صندوق هدف يعلن طرح دورة مجانية معتمدة عن بعد في مجال خدمة العملاء

يعلن صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) عن دورة تدريبية مجانية عن بعد بعنوان (خدمة العملاء لموظفي مكاتب المبيعات) بالتعاون مع شركة (STC) للحصول على شهادة معتمدة لكافة فئات المجتمع على النحو التالي:
الفئات المستهدفة:
– الباحثون عن العمل
– الطلاب
– الموظفون
– مستخدمو أجهزة الحاسب الآلي
المهارات المكتسبة:
– أساسيات خدمة العملاء
– آلية تصنيف العملاء
– الممارسات الناجحة في المحافظة على العملاء
الهدف العام من الدورة:
يهدف البرنامج التعريفي إلى تعريف المقبلين على العمل بأساسيات عملية البيع وأنواعها ومهارات البيع الاحترافي وخدمة العملاء.

الجهة المقدمة للبرنامج التدريبي:
– STC
ملاحظة:
يتطلب الحصول على شهادة إتمام الدورة، اجتياز متطلباتها بنسبة لا تقل عن 70%.
طريقة التسجيل:
التسجيل متاح حالياً من خلال الرابط: إضغط هنا

اترك تعليقاً إلغاء الرد