سعودي نيوز نهتم بمتابعة الأخبار الحصرية للوظائف المحلية ونتائج القبول وبرامج التدريب
يعلن المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي عبر بوابة التوظيف الرسمية عن توفر وظائف خدمة عملاء واستقبال شاغرة، بمقر المركز بمدينة الرياض – وذلك وفقاً للتفاصيل والمسميات التالية:
الوظائف الشاغرة:
1- أخصائي رعاية العملاء. (العدد: 3 وظائف)
الوصف الوظيفي:
– المساهمة في تنفيذ إستراتيجية المركز باستقبال مختلف الإستعلامات والشكاوى .
– الرد على إستفسارات العملاء فيما يخص المركز وقياس مدى رضى العملاء.
– إستلام وتوثيق البلاغات البيئية والأعطال عبر الرقم المخصص وتوجيهها الى الإدارات المعنية .
– تقييم الجودة والخدمات المقدمة للعميل.
– التجاوب مع مستجدات ومتطلبات العمل في جانب أنشطة التواصل المؤسسي وحسب تعليمات الإدارة.
– التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة.
2- أخصائي رعاية عملاء اول.
الوصف الوظيفي:
– القدرة على إدارة فريق العمل .
– بناء الاستراتيجة لرعاية العملاء .
– متابعة وتقييم فريق العمل .
– اعداد التقارير عن اداء فريق العمل .
– الرد على إستفسارات العملاء فيما يخص المركز وقياس مدى رضى العملاء.
– تقييم الجودة والخدمات المقدمة للعميل.
– التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة.
– التجاوب مع مستجدات ومتطلبات العمل في جانب أنشطة التواصل المؤسسي وحسب تعليمات الإدارة.
3- موظف استقبال. (العدد: 3 وظائف)
الوصف الوظيفي:
– الرد على إتصالات العملاء وتحويلها الى الإدارات والاقسام المعنية.
– حجز المواعيد للمقابلات وإستقبال العملاء والترحيب بهم وإرشادهم.
– تحويل المكالمات الهامة للأخصائيين أو المدراء حسب الضرورة.
– إدارة توافر غرف الاجتماعات داخل المركز.
– إستقبال الزوار والضيوف بطريقة لبقة ومهنية وتوجيههم الى المكان المناسب بلباقة ومهنية عالية وتوثيق اسم الزائر حسب السياسة المتبعة في المركز.
– الحفاظ على المظهر العام والنظافة الشخصية بطريقة مهنية بما يعكس صورة المركز.
– الاحتفاظ بسجل الزوار والمراجعين موثقا به اسم الشخص وسبب ووقت المراجعة وغيرها من المعلومات الضرورية.
– إستلام البريد المسجل وتوزيعه للموظفين المعنيين حسب السياسة المعمول بها في المركز.
عن المركز:
المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي هو مركز حكومي سعودي مقرّه الرياض، تأسس في مارس 2019، يهدف المركز إلى تفعيل الرقابة على الأفراد والجهات الحكومية وغير الحكومية والمشاريع في المملكة مباشرة، وذلك لضمان الالتزام بالأنظمة واللوائح والمعايير والاشتراطات البيئية المعتمدة ( المصدر ).
طريقة التقديم:
– للاطلاع على المهام الوظيفية والتقديم على وظائف مركز الالتزام البيئي عبر موقعه الرسمي:
1- أخصائي رعاية العملاء: اضغط هنا
2- أخصائي رعاية عملاء اول: اضغط هنا
3- موظف استقبال: اضغط هنا
للمزيد من الأخبار و الوظائف تابعنا على حسابتنا في مواقع التواصل الاجتماعي (اضغط هنا)
