| يعلن مستشفى دلة بالرياض عن توفر وظيفة شاغرة في مجال خدمة العملاء للرجال والنساء من حملة الثانوية العامة (لا تشترط الخبرة السابقة) على النحو التالي:
– المسمى الوطيفي:
– منسق مركز الاتصال
المتطلبات:
– حاصل على الثانوية العامة أو ما يعادلها.
– لا يشترط خبرة سابقة أو يفضل خبرة عام.
الوصف الوظيفي:
مسؤول عن تقديم خدمات مركز الاتصال الاحترافية لتحقيق أهداف وغايات القسم.
المهام الوظيفية:
– إدارة المكالمات الصادرة بطريقة مهذبة واحترافية.
– ضمان رضا العملاء من خلال إجراء المكالمات الصادرة اللازمة المتعلقة بتأكيد المواعيد وإلغائها.
– إعداد التقارير المطلوبة من قبل المشرف المباشر.
– الحفاظ على جودة النتائج وتحسينها من خلال الالتزام بالمعايير والإرشادات المعتمدة.
– التواصل والتشاور مع العملاء باستخدام أدوات متنوعة عبر الإنترنت.
– استخدم مهارات التواصل الفعالة للتعامل بلباقة مع مختلف أنواع العملاء.
– يطبق السياسات والإجراءات المناسبة لتحقيق أهداف وغايات المستشفى في سبيل الوصول إلى معايير الرعاية وتحسين الجودة والأداء.
– يقوم / تقوم بأي مهام أخرى ضمن نطاق اختصاصه / اختصاصها وفقًا لتوجيهات مدير مركز الاتصال.
طريقة التقديم:
الخبر مضاف بتاريخ اليوم الثلاثاء 1447/6/25هـ (الموافق 2025/12/16م) من خلال اختيار الوظيفة وتعبئة الطلب على الرابط: إضغط هنا
|
